Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

Votre satisfaction est importante pour nous.

1. DÉLAI DE RETOUR
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

2. CONDITIONS DE RETOUR
Les produits doivent être :
- non ouverts
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés.

3. PROCÉDURE
Pour effectuer un retour, contactez-nous à :
enracine.contact@gmail.com

4. FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

5. REMBOURSEMENT
Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.